چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
- کالای مد نظر خود را انتخاب و روی گزینه ((افزودن به سبد خرید)) کلیک کنید .
- از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
- سپس تاییدیه آگاهی از شرایط مرجوعی کالا را تایید کرده و پس از افزودن کالای خود به سبد، روی گزینه مشاهده سبد خرید،یا ورود و ثبت سفارش کلیک نمایید .
- مکان و نحوه ارسال سفارش خود را انتخاب کنید .و سپس روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید
- برای نهایی شدن خرید خود روی گزینه پرداخت و تکمیل خرید کلیک کنید.
پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.
ایا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟
بله، ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است. و میبایست از طریق کانال ارتباطی واتس آپ که بر روی هر صفحه محصول وجود دارد این امر صورت پذیرد .
برای خرید از دیدوكا ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
بله. قبل از خرید و یا در هنگام ثبت سفارش میبایست ثبت نام به طور کامل و دقیق صورت گیرد.
چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟
تحويل درب منزل ، از طريق پست پيشتاز
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم ؟
تحويل 10 الی 15 روز كاري
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
https://itemtracking.post.ir
چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟
با کلیک کردن بر روی ” راهنمای سایز” می توانید سایز مناسب خود را با توجه به فرمول ارائه شده محاسبه نمائید
چند بار برای پرداخت تلاش کردم ولی ناموفق بود.
در این مورد اگر اطلاعات کارت خود را درست وارد کرده باشید ممکن است شبکه بانکی دچار اختلال شده باشد . لطفا مجددا دقایقی دیگر تلاش کنید.
تراکنشی انجام دادم که مبلغ از حسابم کسر شده است ، چرا در سیستم پرداختم ناموفق است؟
پول کسر شده از حساب شما طی 72 ساعت بصورت خودکار توسط بانک به حساب شما برگشت داده می شود.
ایا میتوانم مبلغ سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
با توجه به خريد كالا از خارج از ايران ، شما نمیتوانید مبلغ سفارش خود را هنگام تحویل کالا پرداخت نماييد
مبلغ جمع قابل پرداخت بابت هر کالا حاصل قیمت اصلی کالا در مبدا ، حداقل سود دیدوکا ، مالیات و عوارض وهزینه های نقل و انتقال تا مقصد میباشد